Inteligencia artificial en negocios: IA en marketing

Publicación 2: El impacto de la IA ya se siente en todo marketing.

Lionel Menchaca

Para muchas empresas, los equipos de marketing están entre los primeros en ver y sentir el impacto de la inteligencia artificial. Sin duda, se pueden obtener beneficios en términos de subdisciplinas de marketing como marketing de contenidos, publicidad, búsqueda paga/SEO y más, pero esa promesa conlleva una buena cantidad de escepticismo y ansiedad para muchos especialistas en marketing.

La publicación que me hizo pensar sobre este tema fue esta de Chris Wood en MarTech.org:

MarTech - Marketing leads other sectors in generative AI acceptance

El artículo de MarTech hace referencia a un estudio de Gartner que brinda a los especialistas en marketing (y a los CMO) buenas noticias: los consumidores se sienten más cómodos con el uso de la IA en marketing en comparación con otros sectores.

Incluso omitiendo este sentir, los especialistas en marketing están avanzando, utilizando herramientas de inteligencia artificial en muchos de sus esfuerzos. Los cronistas publicitarios aprovechan herramientas de inteligencia artificial como Jasper. Los especialistas en marketing en correo electrónico están utilizando herramientas como copy.ai. Los especialistas en marketing de redes sociales como yo, hemos estado aprovechando herramientas como ChatGPT para redactar y comparar actualizaciones sociales, titulares y más. Los diseñadores continúan experimentando con herramientas como DALL-E 2, Midjourney, Adobe Firefly o aprovechando las funciones beta impulsadas por IA en Photoshop o Premiere Pro.

Aún no se sabe cuántos empleos afectará la IA. En última instancia, tomará años decidir eso. Sin embargo, cuando se trata de la práctica del marketing, está claro que la IA puede automatizar varias de las actividades que muchos de nosotros nos dedicamos a realizar. Podremos trabajar más rápido, ya sea que eso signifique generar más contenido, realizar más pruebas, profundizar en análisis o crear más imágenes.

Aunque todavía estamos en las primeras etapas, está claro que la IA tendrá un impacto enorme en los especialistas en marketing y en cómo estableceremos y alcanzaremos nuestros objetivos en los próximos años.

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Nota: Esta es mi segunda publicación en nuestra serie Inteligencia Artificial en los negocios. Puede consultar todas las demás publicaciones de la serie a través de #ForcepointAI tag. Aquí hay una lista de mis otras publicaciones en la serie:

Parte 1—Construyendo una estrategia de IA para negocios
Parte 3—¿Qué tal si la IA está sobrevalorada?

Lionel Menchaca
As the Content Marketing and Technical Writing Specialist, Lionel leads Forcepoint's blogging efforts. He's responsible for the company's global editorial strategy and is part of a core team responsible for content strategy and execution on behalf of the company.
Before Forcepoint, Lionel founded and ran Dell's blogging and social media efforts for seven years. He has a degree from the University of Texas at Austin in Archaeological Studies.
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