Che cos’è il filtraggio dei contenuti web?

Il filtraggio dei contenuti web è una tecnica che blocca e controlla l’accesso ai contenuti web non sicuri o inappropriati. Un esempio è un'azienda che impedisce ai dipendenti di visitare siti spam noti o un sistema scolastico che impedisce agli studenti di visitare contenuti per adulti.

I filtri dei contenuti sono forniti sotto forma di software o hardware e sono spesso parte di un firewall. Essendo parte di un firewall, probabilmente sono finalizzati a tutelare la sicurezza. Possono, tuttavia, anche fare riferimento all’implementazione delle politiche di un’azienda in relazione all’uso del sistema informatico attraverso la rete aziendale. Ad esempio, i filtri dei contenuti internet negli uffici servono per bloccare i contenuti non correlati al lavoro, come i social network estranei all’ambiente di lavoro o considerati distrazioni. La tecnologia alla base del filtraggio dei contenuti web stabilisce regole e modelli applicati ai siti web dannosi che possono tentare l’accesso. Sulla base di regole predeterminate, il filtro dei contenuti identifica degli elementi comuni – ad esempio degli oggetti all’interno delle immagini o delle stringhe di testo come parole chiave – e li raggruppa in categorie come adulti, gioco d’azzardo, gaming, sport e così via. Se viene rilevata una corrispondenza da una sede che richiede l’accesso, la richiesta viene contrassegnata come nociva e l'accesso viene negato.

Uno dei motivi tipici per cui gli utenti privati fanno uso del filtraggio dei contenuti web è il monitoraggio dei minori, per tenerli al riparo da contenuti indesiderabili. Eppure il filtraggio sta diventando un componente essenziale anche per usi professionali. Il filtraggio DNS (Domain Internet System) fa riferimento al blocco di siti specifici il cui indirizzo IP viene preidentificato per garantire che l'accesso venga vietato. Tra i siti vietati ci sono quelli che mettono a rischio la produttività, ad esempio le piattaforme dei social media, i giochi d’azzardo, siti di contenuti per adulti e siti web che espongono al rischio di malware.

Hacking, phishing, virus e malware sono alcune delle principali minacce per qualsiasi azienda. Il phishing è un metodo con cui gli hacker ottengono informazioni sensibili tramite l’inganno, ad esempio inducendo i dipendenti ad accedere a siti contraffatti per trafugare le loro credenziali di accesso. È innegabile che la perdita o il danneggiamento di dati sensibili come dati di accesso, personali, contabili e documenti legali possono essere catastrofici per qualsiasi azienda. Da qui l’importanza dei protocolli di filtraggio dei contenuti. Il filtraggio dei contenuti web presenta molti vantaggi sia per i singoli utenti che per le organizzazioni.

Minori protetti dai contenuti inappropriati

Il vantaggio più ovvio del filtraggio dei contenuti web per i singoli utenti è la protezione dei bambini da contenuti inappropriati, ad esempio violenti e pornografici. In un mondo che corre veloce, i genitori potrebbero non essere sempre fisicamente presenti per osservare e monitorare i contenuti a cui sono esposti i figli; inoltre, potrebbero non conoscere tutti i siti da vietare. L’uso del filtraggio dei contenuti web come parte di un firewall contribuisce a ottenere il controllo completo sui contenuti accessibili senza dover fare riferimento alle regole poste dall’utente o dall’amministratore.

Riduzione delle infezioni da malware

Bloccando l’accesso a siti noti che possono comportare un elevato rischio di malware, puoi proteggere i dati e gli utenti prima che questi siti abbiano la possibilità di introdurre dei payload dannosi. Ad esempio, con il filtro DNS gli utenti possono limitare significativamente le minacce e, di conseguenza, ridurre il carico di lavoro di remediation per i professionisti IT e gli MSP. Il filtro DNS è così efficace da essere in grado di arrestare i malware diffusi via internet prima che raggiungano la rete. Oltre a limitare l’accesso attraverso i nomi di dominio, i firewall con sistema di filtraggio dei contenuti web possono anche esaminare e sottoporre a scansione le pagine web per determinare quali possono contenere minacce.

Protezione dai kit di exploit

Le tecnologie di sicurezza informatica sono in continua evoluzione e, allo stesso tempo, anche gli hacker stanno sviluppando metodi più intelligenti per accedere illegalmente a dati e reti. I kit di exploit contengono codice ideato specificamente per attaccare le vulnerabilità dei browser web attraverso le estensioni e i plug-in dei browser. A sua insaputa, l’utente visita un URL dannoso su cui è presente un kit di exploit che, sfruttate le vulnerabilità, attiva il download di un malware. I filtri dei contenuti possono identificare efficacemente i kit di exploit e bloccare l'accesso prima che avvenga il download.

Maggiore produttività del personale

È noto che i social media rappresentano una causa importante di calo della produttività: costituiscono una distrazione e sottraggono tempo prezioso al lavoro. Limitarne l’accesso contribuisce a incrementare nettamente la produttività. Tuttavia, per alcuni settori l'accesso ai contenuti dei social media è una necessità. In questi casi sono altri i siti che ostacolano la produttività, ad esempio siti di shopping online e di streaming. Non esiste alcun motivo per cui i dipendenti debbano guardare un film mentre dovrebbero lavorare. Oltre a limitare l’accesso ai siti web che creano distrazioni, è fondamentale considerare altre risorse che possono rappresentare una minaccia, come il download di file sospetti, l’apertura di e-mail sospette e la risposta a contatti non verificati.

Efficienza della larghezza di banda di rete

L’uso di internet per motivi non correlati al lavoro consuma notevolmente la larghezza di banda di rete. Limitando l’accesso a questi siti, si migliora l'efficienza della banda di rete e si velocizzano le connessioni. Perché la banda di rete sia efficiente, puoi istruire il tuo team sui vantaggi di una rete costantemente rapida o impostare dei limiti per i siti di streaming video come YouTube, noti per rallentare le connessioni.

Riduzione dei contenuti inappropriati

L'utilizzo dei filtri dei contenuti internet aiuta a proteggere i dipendenti dai malware e dagli attacchi di phishing. Anche educarli sull’importanza di queste misure è utile per preservare l’efficienza; tuttavia, nel caso in cui alcuni continuino a visitare dei siti rischiosi, i protocolli di filtraggio proteggono la rete.

Responsabilità aziendale ridotta

Un’organizzazione che monitora attivamente l’uso del web da parte del suo personale è meglio posizionata per mitigare i disastri causati da una impropria fruizione di internet. L'azienda può essere chiamata a rispondere di responsabilità come la pubblicazione volontaria o involontaria di contenuti offensivi su blog o social media, contenuti che incitano all’odio, discriminatori o volgari, cyberbullismo o download di materiale protetto da copyright. Con il mondo che diventa sempre più radicalizzato, è importante proteggere sempre la tua azienda e il tuo marchio, monitorando scrupolosamente le informazioni in ingresso o in uscita.